프로세스 혁신 방법론이란?

 프로세스 혁신은 전사적 자원관리 시스템(ERP) 구축과 뗄 수 없는 관계인만큼 추진 방법도 ERP를 기준으로 두 가지로 구분할 수 있다. 
 아런 혁신 방법론에는 SAP나 오라클 같은 솔루션 기업들이 제공하는 패키지를 이용해 프로젝트 혁신을 추진하는 방법과 기업 스스로 기업 내의 프로세스를 모두 검토하고 시스템을 구축하는 방법이 있다,

 먼저 패키지 중심으로 추진하는 방법은 상하구조 관점에서 기업의 비전과 전략 목표를 확인한 후, 핵심성공요소와 핵심성과지표를 설정한다. 그 다음 프로세스 시사점을 도출하고 개선하는 모델을 구성해 패키지를 기업 전반에 맞게 조정한다. 
 반면 프로세스 중심으로 추진하는 방법은 상하구조 관점에서 기업의 비전과 전략 목표는 똑같이 확인하지만 하부보고 관점에서 사업 영역의 핵심성과지표를 도출해, 목표와의 차이를 메꿔가는 방안을 프로세스에 반영한다. 그리고 정보 시스템을 직접 개발하는 것이다.
 두 가지 방법 모두 각자의 장·단점이 존재한다. 패키지 중심의 접근은 세계 표준의 도입과 운용이 강점이지만 높은 라이센스 비용을 지불해야 하며, 프로세스 중심 접근은 기업 내 모든 프로세스를 대상으로 맞춤 시스템을 구축할 수 있는 장점이 있지만 세계 표준과 차이가 있으므로 운용과 유지·보수가 까다로울 수 있다.
 최근 들어서는 많은 기업들이 세계 표준 프로세스를 도입했기 때문에 패키지의 구축과 운용에 있어 가격 면에서 많이 저렴해졌고, 소프트웨어 서비스 등 여러가지 형태로 도입 가능해졌다 

 프로세스 혁신에 6-시그마를 동시에 수행할 수 있을까? 6-시그마는 특정 업무 프로세스에 대해 품질 개선이나 최적화를 요구하지만 프로세스 혁신은 업무 프로세스를 통합하고 전체 프로세스를 최적화하므로 프로세스 혁신 과정 내에서 세부 단기 과제로서 6-시그마를 수행하게 된다. 이는 각각 다른 프로세스로 수행되는 것보다 장기적 프로세스의 구조적 비효율과 낭비를 제거했고 세부 프로세스의 유지·보수 강화로 더 좋은 시너지를 낸다. 이 방법론을 DFSS 절차라 부른다.

정보 출처: https://brunch.co.kr/@flyingcity/70